Konsistensi Layanan pelanggan dapat diukur melalui metrik seperti waktu penyelesaian, resolusi pertama, dan skor kepuasan pelanggan. – Apa saja tantangan dalam menjaga konsistensi layanan pelanggan? Banyak riset menunjukkan bahwa pelanggan yang mengalami masalah namun ditangani dengan baik justru akan lebih faithful dibanding pelanggan yang tidak pernah mengalami masalah sama sekali. https://senior4d.co.id/